发布日期: 2015-08-04 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  7月31日,鹤岗供电公司认真组织收听了由黑龙江省委省政府纠风办、黑龙江人民广播电台、黑龙江电视台主办的《行风热线》直播节目。总经理文继杰、党委书记贾英林、副总经理李希顺、副总经理于国良、纪委书记兼工会主席刘庆禄、副总经理赵会及各相关部门负责人在公司主会场二楼会议室收听,基层各单位组织员工在分会场进行收听。据悉,在直播现场接进直播间电话10个,没有涉及鹤岗供电公司问题,实现连续12年省《行风热线》零投诉。

  为确保《行风热线》收听工作的顺利进行,鹤岗供电公司精心组织,周密部署,各窗口单位制定详实的《“行风热线”收听工作方案》,深入供电辖区对近期客户反映的热点、难点问题进行全面排查、认真梳理,征集客户的意见和建议。收听节目当天,公司共有8支共产党员服务队、20余台电力抢修车辆、200余名抢修人员整装待命,确保直播中客户反映问题后第一时间赶赴现场。

  多年来,鹤岗供电公司高度重视行风建设和优质服务工作,始终贯彻落实鹤岗市委、市政府优化发展环境的要求,坚持“你用电,我用心”服务理念,落实供电服务“十项承诺”,员工服务“十个不准”和调度交易“十项措施”,为全市社会经济发展,为广大电力客户供好电、服好务。

  直播节目结束后,刘庆禄强调,各单位、各部室要通过直播节目中的服务案例,吸取教训,总结经验,做好类似问题的解答和处理工作。同时,要以此次活动为新起点,不断改进和完善供电服务方式,强化优质服务和行风建设,将良好态势继续保持下去。(杜雪娇 白杨)

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