“随着运营监测（控）中心实现上线运行，我们建立和完善省地两级运监中心与各部门间的联系制度，形成合力，确保公司主要业务和专业全面覆盖，增强省地两级运监中心的‘三个服务’能力，成为公司管理、决策的‘千里眼、顺风耳、铁算盘和预警机’”1月16日，国网黑龙江电力公司运营监测（控）中心负责人向记者提炼了公司三届四次职代会发挥“中心”作用专题报告的核心内容。
2013年以来，黑龙江电力公司加强三级运营监测（控）体系建设，领会消化顶层设计成果，持续开展数据质量治理，全面推进运营监测（控）中心建设。通过一期、二期建设工作，完成14个业务部门的数据梳理和数据质量提升、14个监控大厅装修改造和设备安装调试、运监业务支撑系统两级部署等多项工作，实现省地两级监测平台上线运行和运监中心建成目标。
据了解，黑龙江电力公司运营监测(控)中心于2012年4月成立，按照国家电网公司提出“充分利旧、减少投资”的原则，将面积538平方米的营销稽查监控大厅改造为运营监控展示大厅。吸取试点单位的成功经验，在大厅建设方案中引用国内首创消息总线系统及具有自主知识产权、世界唯一的可视化kvm系统，将人机语音交流技术率先应用于监控指挥领域。在参考顶层设计基础上，建立“综合指数”和“关键运营指标”的计算模型，增加了对俄购电、线损管理、标准化体系建设成果等展示主题，形成黑龙江运营监测(控)中心指标体系。
黑龙江电力公司不断优化省地两级运监中心建设与业务运行工作，努力提升省地两级运监中心的“三个服务”能力，做到“该看的能够及时看到、该听的能够及时听见、该算的能够及时算清、该警示的能够及时提醒”，通过协调督办环节及时进行改错纠偏，增强对公司决策环节的服务能力。通过项目全过程、计划与预算等6项跨专业流程监测，及时横向比对公司在同业对标、业绩考核等方面存在的差距，帮助业务部门更深层次地分析问题，及时解决问题，增强对业务部门管理提升的服务能力。
随着地市运营监测中心的运行，黑龙江电力公司通过对营业厅、基建、变电站等作业现场及车辆gps的视频监控，及时发现供电服务、安全生产、廉政建设等方面的问题，有效解决好基层单位“管理惯性”对公司强化管理各项措施落实产生的负向影响，增强对地市公司提高管理效率的服务能力。深入梳理运营监测关键视角，挖掘指标数据与业务的关联性，强化对比分析，丰富完善监测方式和手段，优化指标体系和阈值设置，基于监测场景逐步提升发现异动的敏感性和捕获能力，实现异动的快速处理能力，建立与地市供电公司运营监测协同联运工作机制，持续提升全面监测能力。
2014年，黑龙江电力公司省地两级运监中心依托信息支撑系统完善和二期建设成果应用，以实时准确发现和识别异动为目标，完成省地两级中心大屏全景展示优化设计及数据绑定，全面开展监测业务，加强信息系统应用情况实时监控，开展关键业务流程与核心资源监测分析，进一步精炼月度《运营动态》，侧重进行主要经营指标间相互影响的关联性分析，形成第三方分析对提升专业管理的补充和纠偏。同步开展协调控制工作，建立部门间协调控制运行机制，形成异动发现、协同分析、快速处理的闭环管理，不断加强运监中心能力建设，建立省地两级运营监测专家库，完善专题监测、运营分析成果库，努力打造“一专多能”的运营监测队伍。（桑学勇 孙盛洽 任海霞）