发布日期: 2014-03-07 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  近日,新浪(黑龙江)发布2014年1月份黑龙江政务微博排行榜。统计数据显示, 在全省政务微博影响力排名中,“@国家电网黑龙江95598”供电服务官方微博位列第8名;在全省政务微博活跃度排名中,“@国家电网黑龙江95598”与“@国家电网哈尔滨供电”并列第6名,在省内中直企业官方微博排名仅次于“@哈尔滨铁路”。这是国网黑龙江电力公司官方微博开通后,首次参与全省政务微博排名。

  2013年7月份以来,黑龙江电力公司采取先试点、后推广的方式,稳步推进微博体系建设。建成了以省公司官方微博为核心,以地市供电公司官方微博、省级供电服务微博、专业微博、员工微博为补充,层级鲜明、定位明确的微博矩阵。

  在实际运营中,黑龙江电力公司强化微博体系建设的顶层设计和过程管控,着力打造高效的微博运营模式。制定“微博体系建设方案”、“官方微博运行规范”等管理制度,严格审批备案程序。加强过程管控,建立内部协同工作机制、标准化应对模板和考核评价机制,提高答复效率和准确性。积极开展微博使用情况分析,优化官方微博供电服务类答复流程,提高官方微博答复效率,有效地提升了用户满意度。

  据悉,“@国家电网黑龙江95598”与“@国家电网哈尔滨供电”是黑龙江电力公司首批官方微博建设试点单位,自开通运营成立以来,不断强化微博运营保障机制,突发事件联动及时高效,信息发布渠道畅通,在微博平台形成了有影响力的自媒体品牌。

  截至目前,黑龙江电力公司系统内共有20家单位开通官方微博。公司各级官方微博结合企业特点发布供电信息,主动与用户沟通互动,传播身边的感动,运营期间累计吸引粉丝数量超过3万名,在传播国家电网品牌形象、主动回应社会关切、及时发布权威信息等方面发挥了积极作用,成为展示公司品牌形象的有效载体。(桑学勇  李瀚凌)

相关链接