发布日期: 2020-09-15 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  “喂,是电力抢修部门吗?我家停电了,我母亲卧病在床,需要用呼吸机,你们能不能快点来帮忙看看啊!”9月13日21时20分,牡丹江供电公司抢修人员接到家住牡丹江市爱民区联发环保二区李女士的一个求助电话。

  接到报修电话后,牡丹江供电公司抢修中心4名抢修人员快速赶到李女士家中。李女士的老母亲多年患病在家,长年需要呼吸机进行辅助呼吸。当天晚上,李女士家中突然停电致使呼吸机无法正常工作,情急之下,她拨打了“95598”电力报修电话进行求助。

  抢修人员到达现场后,发现李女士居住的小区属于老旧小区,受连日来台风天气影响,该小区进户电缆老化严重,下雨受潮发生线路短路故障,造成该小区2号楼、3号楼停电。

  “阴雨夜,不具备电缆改造消除停电隐患的条件。”“病人等呼吸机呼吸救命,今晚必须先为李女士家里送上电。”有着多年抢修经验的抢修人员赵先华,经过现场研究后,迅速制度了临时抢修方案,决定从附件单元楼的电源处为李女士的家里引入临时电源线,单独为她家送上电。

  方案制定后,抢修人员张宏伟、张万昌和李剑峰互相配合,迅速搭建临时导线,接通电源。23时,李女士家中来电了,呼吸机正常运转了起来。

  9月14日7时,牡丹江供电公司4名抢修人员对联发环保二区进户电缆进行重新敷设更换,将该小区2栋楼的用电安全隐患彻底消除,为该小区2号、3号楼的送上了电。

  在95598客户服务热线的回访中,李女士对牡丹江供电公司抢修人员细致周到、连夜抢修的服务表示感谢。(郭文 王军)

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