发布日期: 2018-11-20 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  “本群为本人管辖区内用电户联系群。主要有以下地方:糖厂1.2.3.4号楼、2217号――103号平房;16委(十一户);莱河小区、生态家园(中学道北土地楼);鹤王楼、教育局家属楼、机关2号楼、电业局拐角楼、面粉厂家属楼、供热3号楼、金利b2……2386户。

本人手机号微信号18045636928:服务项目:用电咨询、故障抢修、停电通知、欠费通知……

希望群里好朋友帮我联系以上地址的用户加我微信。谢谢!

你用电,我用心。”

这是最近九三电业局局直供电所电工佟恒伟发的朋友圈里的供电服务工作微信群一则广告,瞬时火爆朋友圈。

“按照你的包片户数需要建立多少个供电服务微信群?”,“按照供电服务建立微信群要求,我打算每个台区建一个群,需要建立8个微信群,这样好管理”,“这是趋势,其他好多地方早就这么做了,虽然我们起步晚一些,但也是服务方面的创新”,“由于有些人还不会弄,比如年纪大的等等,完成这个事,还得一段时间。”这是1117(周六)上午8时许,笔者和包片电工佟恒伟微信里的聊天对话。

“鹿场距离农场场部36公里,包片电工娄井中”“请把娄井中电话发给我,我们加微信好友”“我是鹿场包片电工,建立这个微信群有四个好处:一是每个月缴费日时通知提醒一下用电户,及时缴费;二是用电方面,比如如何使用漏保,通过视频、语音指导用电户知道咋用,减少电工工作量;三是及时发送停电通知,让老百姓提前做好停电期间的准备;四是通过微信群及时指导老百姓安全、科学用电。”这是1118(周日)8时许,笔者与嫩北供电所通讯员林建、包片电工娄井中微信里的对话。

1117下午4时许,据九三电业局局直供电所副所长郑战辉微信里介绍:“局直供电所,总台区354个,涉及建立供电服务微信群147个、9个包片电工、一个专工。包片电工管理户数最多的达2608户、管理台区最多的13个;专工季铁峰管理台区274个、管理户数340个、涉及建立微信群台区69个。这项工作时间紧、任务重,但是,我们有信心有决心保质保量在限期?完成。”

据悉,为了更好的服务用户、宣传推广线上缴费、发布停电信息和相关政策等工作,根据九三电业局今年第四季度工作会议要求,各供电所包片电工要建立管辖供电区的微信群。营销部于2018112下发《关于上报供电服务微信群建立情况的通知》,要求各个供电所此项工作在11月末完成。  

通知对微信群建立工作进度表、微信群建立工作明细表、累计进群客户户数及工作群名称、每周五上报工作进度及群主(管理员)、工作群性质、工作群周期;工作群撤销或群主(管理员)调整的,应及时告知保密办,变更登记信息等明确界定。

与此同时,为确保微信“一边创建、一边规范、一边完善”,在供电服务工作微信群管理上,九三局要求各个供电所严格按照电业局办公室(党委办公室)下发的《关于报备新媒体工作群的通知》《新媒体工作群保密审核表》《新媒体工作群负责人保密责任书》运作执行。让小小微信群走进千家万户,为便民、利民发挥其应有的作用。

目前,此项工作正在按部就班、紧锣密鼓进行中。(李宝田郑战辉林建)

 

 

 

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