发布日期: 2015-07-23 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  “掌上电力是继原有实体营业厅、95598网站外,国网公司为广大电力客户提供的一种随时随地全新的拇指生活体验,它提供了用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务等……大家快来体验吧!”近日,佳木斯供电公司向电力客户广泛推广手机客户端“掌上电力”。

  佳木斯供电公司为积极推广“掌上电力”客户端,首先号召公司全体干部员工率先注册使用,每位员工通过实际操作,全面了解该平台内的各项功能,之后全体员工利用各种宣传方式、途径向客户介绍此项业务的使用方法,并用自己手机实际操作为电力客户进行讲解。

  此项业务不仅让电力客户感受到了省心、省力、省时、省事,还彻底颠覆了供电营业厅“8小时窗口服务”模式,可以在24小时不间断地为广大电力客户提供服务。下一步,这个公司将在该客户端的基础上进一步探索,利用先进的技术手段,努力提升优质服务水平及公司品牌形象。(杨帆 景大伟) 

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