发布日期: 2018-11-27 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  11月23日早7时,公司党委书记、副总经理带队走进鸡西广播电台《行风热线》直播间,通过电波与鸡西地区广大电力客户进行交流沟通,倾听百姓呼声。

  监察部、营销部、运维检修部、调控中心、相关园区供电公司等单位的负责人,共计15人一同做客直播间。所属各窗口单位在13个分会场收听了直播实况,党员服务队人员整装待发,随时准备为客户提供即时服务。

  近年来,鸡西供电公司始终以打造坚强智能电网、振兴鸡西经济发展为己任,完成重点产业园区和经济开发区的电网布局与网架升级,为市政府重点项目的全面投产,牡佳高铁工程的顺利推进提供坚强电力支撑。突出抓好优化营商环境,全面落实《优化电力营商环境报装接电专项治理23条》,简化流程,压减业务办理时间,开展“智能用电”业务,拓宽居民缴费渠道,进一步提高供电服务水平,真正做到让政府放心、让群众满意。

  在60分钟的节目直播过程中,公司党委书记就公司在优化营商环境方面所做的具体工作接受了主持人的采访。今年以来,鸡西供电公司迅速落实省公司深化机关作风整顿优化营商环境工作部署,围绕“二提升、三压减、四强化”,全面提升电力客户获得感,持续发力、标本兼治,启动优化电力营商环境报装接电专项治理行动,努力营造风清气正、服务高效的营商环境。一是坚持“以客户为中心”的服务理念,成立“优化营商环境、整治供电服务”督查大队,全面排查供电服务发热点、出血点、风险点,聚焦客户关注点、焦点、热点,凝心聚力打赢优化营商环境攻坚战。二是优化电力直接交易服务,推动符合市场准入条件的客户上平台直接交易,不断扩大交易规模,降低企业用电成本。三是全面落实优化营商环境报装接电专项治理23条,推进“互联网+”办电模式,提高线上办电率,精简办电流程,实行客户申请“一证受理”,加快接电速度,取消设计审查和中间检查等审批环节,客户“获得感”得到有效提升。 

  营销部等专业部门就百姓关注的居民电价、一般工商业电价调整等问题,耐心向听众朋友进行了解释和说明。(李德才)

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