发布日期：
2017-03-28
信息来源：
蒋本武
（一）业扩报装可控环节
1、高压客户报装
供电方案答复期限：自受理客户申请之日起，单电源客户不超过15个工作日，双电源客户不超过30个工作日。
重要客户设计审核期限：自受理申请之日起不超过5个工作日。
重要客户中间检查期限：自接到客户申请之日起不超过3个工作日。
竣工检验期限：自受理之日起不超过5个工作日。
装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起不超过5个工作日。
2、低压客户报装
从受理申请到装表接电，其中对于无电网配套工程的居民、非居民报装，2、4个工作日完成，有电网配套工程的5、7个工作日内接电。
（二）故障抢修到达现场时限
供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（三）电能表校验答复时限
受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。 客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
（四）客户提出抄表数据异常答复时限
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。