发布日期: 2013-01-15 信息来源: 黑龙江电力有限公司

  “我们通过加大农村供电服务基础管理,创新“人性化”特色服务方式,强化农网改造升级工程参建单位农民工权益保障,增强农村电网供电保障能力等四项措施,切实加强农村供电服务保障建设……”1月14日,黑龙江省电力公司农电工作部负责人对记者介绍说。

  据了解,黑龙江省进城务工的农民每年大概有530多万人,在城镇务工的省内外农民工近420万人。面对农民工这个特殊的群体,黑龙江省电力公司在提升对外服务能力的同时,不断强化内部管理,提升农村供电服务水平和保障能力,大力营造和谐稳定的服务环境。

  黑龙江省电力公司不断加大农村供电服务基础管理,针对历年农民工返乡期间电费骤增现象,按农村地区用电交费距离远近,分批开展农村用电交费“村村设点”工作,已解决首批4712个行政村交费难问题,达全省行政村总数50.02%。提前完成全省 68个代管县局95598远程工作站建设,纳入省公司营销一体化管理,12月23日实现95598“投诉、举报、意见、建议、表扬”五项业务向国家电网公司客户服务中心集中,全面提升了农村供电服务水平。

  黑龙江省电力公司不断创新“人性化”特色服务方式,开通农民工创业办电“绿色通道”,部分县供电企业与农民专业合作社和协会,联合开展创业“直通车”活动,将服务时限达标率纳入业绩考核,受理时限平均压缩2天。在哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、牡丹江及四大煤城等农民工较集中城市,以有线电视、手机短信等方式,加大对外来务工人员居住区的用电信息提示力度,将欠费通知改为余额不足欠费预提醒,并加强社企联建、银企共建等购电点辐射区域建设,打造“十分钟购电圈”,解决了务工人员的后顾之忧。

  黑龙江省电力公司强化农网改造升级工程参建单位农民工权益保障,对以农民工为用工主体的农网改造升级工程,加强施工单位资质审查,严格工程合同与安全协议的签订、履行,并将安全知识和技能培训纳为审查重要内容。将农民工权益保障纳入参建单位信用等级管理,要求工资拖欠率必须为“零”,按年开展信用等级评价,对信用评价等级低、整改不合格单位,不予办理参建许可手续。同时,加强农网改造升级工程资金管理,严格执行资金审批程序,保证参建单位工程款按时拨付到位。近三年来,全省435个农网改造升级工程项目,未发生一起农民工工资拖欠问题,强化了农民工的权益保障。

  黑龙江省电力公司不断增强农村电网供电保障能力,针对今冬暴雪灾害、极寒天气频发,在13个县地区推动建立政企联动、乡村实施、电力服务共建机制,与气象部门联动,加大恶劣天气预警,以县供电企业为单位,组建986支抗灾供电服务小分队,预备抗灾服务人员近6000人、车辆650余台,逐个城镇、村屯落实保电责任。对往年冬季用电高峰停电事故频发的1114个行政村,开展以集中整治低压安全隐患为重点的电力设施整改,共查出各类隐患13962项,截至目前,治理隐患13580项,累计投资473.2万元,有效提高了低压电网的安全运行水平。(桑学勇 奚磊 范文涛)

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